German – CRM

Lernen Sie Ihre Kunden kennen.

Das eingebaute Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management = CRM) – Tool zeichnet jede Interaktion Ihrer Kunden mit Ihrem Business auf und erstellt ihre eindeutigen Profile und Historie. Sie können ebenfalls jegliche bereits existierende Kundendatenbank als Excel-Tabellen importieren.

Beobachten Sie Ihre Kunden. Live !

Ihr Online-Business verfügt über einen Live-Feed der Kunden-Aktionen, welcher in Ihrem “Dashboard” angezeigt wird. Wenn ihre Kunden eine Newsletter öffnen, ein Web-Formular absenden, ein Produkt erwerben u.v.m., werden ihre Aktionen in Echtzeit in Ihrem Live-Feed angezeigt.

Richten Sie automatisierte Arbeitsabläufe ein.

Sie können SMS- und E-Mail – Benachrichtigungen an zugewiesene Anwender des Systems automatisieren, um sie auf wichtige Ereignisse hinzuweisen. Ein business-umfassender Einsatz dieser Arbeitsabläufe stellt sicher, dass Ihr Unternehmen stets auf dem aktuellen Stand bleibt.

Unkomplizierte Verwaltung der Kunden-Details.

Über eine zentral gelegene und einfach zu bedienende Benutzeroberfläche können Sie die Details Ihrer Kunden sortieren und bearbeiten. Überwachen und kontrollieren Sie Kundenvorgänge, Bestellungen, Zugriffsrechte und Abonnements mit Leichtigkeit.